La Empresa de Seguridad del Oriente (ESO), en articulación con la Alcaldía de Rionegro, informa a la ciudadanía que dispone de múltiples canales oficiales de atención para gestionar solicitudes, reportes y requerimientos relacionados con el Alumbrado Público de Rionegro.
Esta estrategia busca fortalecer la atención oportuna, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar un servicio eficiente en todo el territorio municipal.
Canales habilitados para solicitudes de Alumbrado Público:
Los ciudadanos pueden radicar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o reportes a través de los siguientes medios oficiales:
Atención presencial
Sede física de la ESO
Cra 46 #30-425, vereda El Rosal – Rionegro, Antioquia.
Formulario web institucional
Radicación en línea a través del sistema PQRS:
https://eso.gov.co/pqrsd/
Línea de atención a la ciudadanía
(605) 520 41 88 – Extensión 1900
Opción 2
Línea de WhatsApp
317 401 13 94
Compromiso con el servicio y la seguridad
El sistema de Alumbrado Público en Rionegro cumple un papel fundamental en la seguridad, movilidad y calidad de vida de los habitantes. Por ello, la ESO invita a la comunidad a utilizar estos canales oficiales para reportar fallas, luminarias apagadas, daños en infraestructura o cualquier situación que requiera intervención técnica.
Con estos mecanismos de atención, la administración municipal reafirma su compromiso con la eficiencia operativa, la transparencia en la gestión pública y el bienestar colectivo.
